R&R REST & RETURNGestão de alojamento local Agendar visita
Gestão de alojamento local

A sua casa merece mais do que reservas.

Gestão completa, próxima e transparente, da apresentação do imóvel ao acompanhamento de cada estadia.

Agendar visita gratuita Simular honorários
Sala de estar luminosa em tons neutros, com sofá e janela ampla
Um gestor, um contacto.Sabe sempre a quem ligar e o que se passa na sua casa.
O nosso compromisso

Tratamos da operação. A casa continua sua.

Cuidamos da operação diária para que o proprietário mantenha o controlo da sua casa, sem assumir o trabalho de cada reserva.

  • Acompanhamento próximoUm gestor responsável e um canal de contacto definido.
  • Transparência totalPedido de autorização antes de qualquer despesa não urgente.
  • A casa sempre disponível para siBloqueio de datas para uso próprio, respeitando reservas confirmadas.
Serviço completo

O que a R&R assume por si

Da primeira fotografia à última avaliação, tratamos de cada etapa da operação do seu alojamento local.

Taça de madeira com flores sobre uma mesa
Antes da primeira reserva

Preparação e posicionamento

  • Diagnóstico inicial do imóvel e recomendações prioritárias.
  • Sessão inicial de fotografia profissional incluída.
  • Captação aérea quando adequada, acordada e legalmente possível.
  • Criação ou otimização dos anúncios, textos, comodidades e regras.
  • Definição da estratégia inicial de preços e calendário.
Telhados de Lisboa com o rio ao fundo
Do pedido ao check-out

Reservas e hóspedes

  • Gestão dos anúncios, calendário, disponibilidade e preços nas plataformas acordadas.
  • Resposta a pedidos, dúvidas e mensagens dos hóspedes.
  • Gestão de reservas, alterações e cancelamentos.
  • Organização do check-in e check-out, presencial ou autónomo.
  • Apoio durante a estadia e tratamento de situações imprevistas.
  • Acompanhamento de avaliações e resposta a comentários.
Cama feita com roupa de linho e flores secas
Entre estadias

Operação e cuidado da propriedade

  • Coordenação de limpezas, lavandaria e preparação entre estadias.
  • Verificação de consumíveis e comunicação de necessidades.
  • Inspeções periódicas e registo de ocorrências relevantes.
  • Coordenação de manutenção e reparações previamente autorizadas.
  • Documentação de danos e apoio nos processos das plataformas.
Poltrona e vaso numa sala iluminada
Sempre informado

Acompanhamento do proprietário

  • Um gestor responsável e um canal de contacto definido.
  • Bloqueio de datas para uso próprio, respeitando reservas confirmadas.
  • Pedido de autorização antes de despesas não urgentes.
  • Relatório mensal com reservas, receita, ocupação, preços e ocorrências.
  • Revisão periódica da estratégia e das oportunidades de melhoria.
Elétrico amarelo numa rua de calçada em Lisboa
Experiência do hóspede

Cuidamos também de quem fica na sua casa.

Além da gestão do alojamento, tratamos do que os seus hóspedes precisam antes e durante a estadia. Pedem-nos diretamente e nós organizamos, sem trabalho para si.

  • Melhores avaliaçõesHóspedes bem acolhidos avaliam melhor, e isso dá mais visibilidade ao seu anúncio.
  • Mais regressos e recomendaçõesQuem se sente em casa volta e recomenda a sua casa a outros.
  • Chegadas a qualquer horaCom o check-in digital, o hóspede entra sozinho, mesmo à meia-noite, sem deslocações nem esperas.

Check-in digital

O hóspede recebe o acesso antes de chegar e entra de forma autónoma. Menos deslocações, mais conforto.

Transfers

Recolha no aeroporto ou na estação à hora de chegada, e regresso no dia da partida.

Aluguer de carro

Um carro à espera do hóspede na casa ou no aeroporto, para explorar a região.

Tours e experiências

Passeios, visitas guiadas e experiências locais, marcados por nós a pedido do hóspede.

Cada estadia bem cuidada. Cada regresso tranquilo.

Rest & Return

Modelo comercial

Condições claras desde o início

Sem mensalidades fixas. Os honorários acompanham a receita que o proprietário efetivamente recebe.

20%

da receita de alojamento efetivamente recebida pelo proprietário, após cancelamentos e reembolsos.

Não incide sobre taxa de limpeza, taxa turística, cauções ou indemnizações. Acresce IVA à taxa legal, quando aplicável.

Simulador de honorários

Indique a receita de alojamento recebida num mês.

€
Receita de alojamento€3000
Honorários R&R (20%)€600
Para o proprietário€2400
Exemplo de cálculo, sem IVA e antes dos custos a cargo do proprietário. Não é uma previsão de receita nem de ocupação.

Incluído nos honorários

  • Gestão comercial e operacional descrita nesta página.
  • Diagnóstico e preparação inicial do anúncio.
  • Sessão inicial de fotografia profissional.
  • Comunicação regular e relatório mensal ao proprietário.
  • Coordenação de equipas e fornecedores externos.

Custos a cargo do proprietário

  • Comissões e encargos cobrados pelas plataformas.
  • Limpeza e lavandaria, ainda que repercutidas no hóspede quando possível.
  • Consumíveis, enxoval, equipamentos e substituições.
  • Manutenção, reparações, obras e intervenções técnicas.
  • Licenças, seguros, impostos, taxas e obrigações do titular do AL.
  • Serviços de terceiros solicitados ou aprovados pelo proprietário.

Controlo de despesas

Qualquer despesa não urgente é apresentada ao proprietário para aprovação. O contrato define um limite de atuação para situações urgentes destinadas a proteger pessoas, reservas ou o imóvel.

Sem promessas artificiais

As projeções são preparadas com base nos dados reais do imóvel, na sazonalidade e em alojamentos comparáveis. A R&R não garante taxas de ocupação nem valores de receita.

Entrada do imóvel

Como começamos

Quatro passos simples, da primeira visita às primeiras estadias.

  1. 1

    Visita e diagnóstico

    Conhecemos a propriedade, os objetivos do proprietário e o histórico real da operação.

  2. 2

    Proposta final e contrato

    Definimos âmbito, honorários, responsabilidades, fornecedores, acessos e limite para urgências.

  3. 3

    Onboarding

    Recolhemos documentação, acessos e inventário; preparamos fotografia, anúncios, preços e operação.

  4. 4

    Entrada em operação

    Ativamos a gestão, acompanhamos as primeiras estadias e ajustamos o plano com base em dados reais.

Onde trabalhamos

Lisboa e Margem Sul

Gerimos alojamentos locais nos concelhos abaixo. Estar perto permite-nos acompanhar cada casa de forma próxima.

Lisboa

Concelhos da área de Lisboa

  • Lisboa
  • Oeiras
  • Cascais
  • Sintra
  • Amadora
  • Odivelas
  • Loures

Margem Sul

Concelhos a sul do Tejo

  • Almada
  • Seixal
  • Barreiro
  • Moita
  • Montijo
  • Alcochete
  • Sesimbra
  • Palmela
  • Setúbal

O seu imóvel fica noutra zona? Fale connosco na mesma: avaliamos cada caso.

Perguntas frequentes

Antes de começarmos

As dúvidas que os proprietários mais nos colocam.

O meu imóvel precisa de registo de alojamento local?

Sim. Para receber hóspedes em alojamento local, o imóvel tem de estar registado no Registo Nacional de Alojamento Local (RNAL). O registo é feito junto da câmara municipal, através do Balcão do Empreendedor, e fica em nome do proprietário.

Alguns concelhos e zonas têm regras próprias ou limites a novos registos. Se ainda não tem registo, ou se está em processo, fale connosco: na visita técnica dizemos-lhe o que falta para a casa estar pronta.

Quanto tempo dura o contrato de gestão?

A duração e o prazo de pré-aviso para terminar ficam definidos no contrato de gestão, que acordamos consigo antes de começarmos. Nada é ativado sem contrato assinado.

Posso continuar a usar a minha casa?

Sim. Pode bloquear datas para uso próprio sempre que quiser, desde que não coincidam com reservas já confirmadas. Quanto mais cedo nos avisar, mais fácil é planear o calendário.

Quem paga as limpezas?

A limpeza e a lavandaria entre estadias são custos do proprietário. Sempre que possível, são cobradas ao hóspede através da taxa de limpeza da reserva, o que normalmente cobre este custo.

A R&R coordena as equipas e o nosso honorário de 20% não incide sobre a taxa de limpeza.

Quanto custa a gestão?

20% da receita de alojamento efetivamente recebida, depois de cancelamentos e reembolsos, mais IVA quando aplicável. Não cobramos sobre a taxa de limpeza, a taxa turística, cauções ou indemnizações. Veja o simulador de honorários.

Garantem uma receita ou uma taxa de ocupação?

Não. Preparamos as projeções com base nos dados reais do imóvel, na sazonalidade e em alojamentos comparáveis, mas não prometemos números que não podemos controlar. Recebe todos os meses um relatório com reservas, receita, ocupação e preços.

A visita técnica tem algum custo?

Não. A visita é gratuita e sem compromisso. Depois dela apresentamos uma proposta adaptada ao seu imóvel.

Próximo passo

Agende uma visita técnica gratuita ao seu imóvel.

Após a visita, a R&R apresenta uma proposta adaptada à localização, tipologia, estado e objetivos específicos da sua propriedade.

A aceitação da proposta não substitui a celebração do contrato de gestão.

Pedido de visita

* Campos obrigatórios. A visita técnica é gratuita e sem compromisso.

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